Aydınlatma metni bir açık rıza formu değildir. Teklif için iletişim kurmanız, reklam veya tanıtım amaçlı tüm işlemlere izin verdiğiniz anlamına gelmez.

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Bu metin; web sitesi üzerinden hizmet hakkında bilgi alan, telefon, e-posta veya WhatsApp aracılığıyla teklif isteyen ve balon süsleme hizmeti planlayan gerçek kişiler ile kurumsal müşterilerin iletişim kişileri için hazırlanmıştır.

İşletmenin marka adı: Prime Balon Süsleme Organizasyon
İletişim adresi: Merdivenköy Mah. Dikyol Sk. No:2 B Blok İç Kapı No:179 Kadıköy / İstanbul
E-posta: info@balon-susleme.com
Telefon: 0551 212 06 66

Veri sorumlusu kimliği tamamlanmalıdır.

Mevcut işletme bilgilerinde marka adı yer almaktadır. Veri sorumlusunun kayıtlı tam ticari unvanı veya gerçek kişi adı doğrulanmadığı için bu kimlik bilgisi henüz tamamlanmamıştır. Marka adı tek başına bu bilgi yerine geçmez.

2. Veriler ve toplama yöntemleri

Veriler; sizin doğrudan ilettiğiniz telefon görüşmesi, e-posta, WhatsApp mesajı, teklif ve hizmet yazışması, sözleşme ve fatura bilgileri üzerinden elektronik veya fiziksel ortamda alınır. Kurumsal talepte yetkili iletişim kişi bilgileri, işletmeniz tarafından da paylaşılabilir.

Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, telefon, e-posta; kurumsal taleplerde görev veya yetkili kişi bilgisi.
Talep ve müşteri işlemi: İlçe, kurulum adresi, tarih, saat, model, ölçü, adet, renk ve yazışma içeriği.
Görsel içerik: İlettiğiniz mekân fotoğrafı veya dosyada bulunması hâlinde kişisel bilgi.
Fatura ve ödeme: Hizmet ilişkisi kurulursa fatura için gereken kimlik veya ticari bilgiler, ödeme ve hizmet kayıtları.
Teknik bağlantı: Site ve dış kaynaklara erişimde IP adresi ve tarayıcıya ilişkin bağlantı bilgileri. Sunucu kayıtlarının kapsamı barındırma yapılandırmasına bağlıdır.

Teklif için özel nitelikli kişisel veri veya kimlik belgesi istenmez. Gereksiz bilgileri, üçüncü kişilere ait verileri ve çocukların tanınabildiği görüntüleri paylaşmaktan kaçının.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Teklif ve hizmet iletişiminde işleme amacı
Veri / faaliyet	Amaç	Hukuki sebep
İletişim, teklif ve kurulum bilgileri	Talebinizi yanıtlamak, sözleşmeyi hazırlamak ve onaylanan hizmeti yürütmek.	Sözleşmenin tarafı olan kişiler için m. 5/2-c; kurumsal yetkililer için temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla hizmet iletişimine ilişkin meşru menfaat, m. 5/2-f.
Fatura ve gerekli ödeme kayıtları	Yasal muhasebe ve mali yükümlülükleri yerine getirmek.	Uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği ölçüde m. 5/2-a ve m. 5/2-ç.
Talep, şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları	Başvuruyu değerlendirmek, bir hakkı tesis etmek, kullanmak veya korumak.	Zorunlu olan işlemler için m. 5/2-e.
Güvenlik amacıyla gerekli teknik kayıtlar	Site güvenliğini ve hizmetin çalışmasını sağlamak.	Ölçülü ve gerekli işlemler için, temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla m. 5/2-f.

Rıza gerektiren tanıtım amaçlı fotoğraf kullanımı veya isteğe bağlı veri işleme faaliyetleri için açık rıza ayrıca ve ilgili amaç belirtilerek alınmalıdır. Aydınlatma ile rıza birbirinden ayrı işlemlerdir; bu metni okumak veya iletişim bağlantısına basmak açık rıza sayılmaz.

4. Alıcı grupları ve aktarım amaçları

Hizmetin gerektirdiği ölçüde ve uygun hukuki şartlarla sınırlı olmak üzere:

Kurulum ve taşıma hizmetini yürüten görevliler: Adres, saat, irtibat kişisi ve uygulama bilgileri; sahadaki hizmeti planlamak ve yürütmek için.
Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti verenler: Gerekli fatura ve ödeme kayıtları; mali yükümlülükleri yerine getirmek için.
Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: Hukuken istenen bilgiler; kanuni yükümlülük veya hakların korunması için.

WhatsApp ile görüşmeyi seçtiğinizde ilettiğiniz mesajlar ve bağlantı verileri ilgili platform üzerinden işlenir. Google Fonts ve Google Haritalar kullanımı da ilgili sağlayıcıya bağlantı kurulmasını gerektirir. Bu dış hizmetler kendi veri işleme koşullarına tabidir.

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK m. 9’daki şartların ayrıca sağlanması gerekir. Yeterlilik kararı veya uygun güvenceler gibi Kanun’daki mekanizmalar değerlendirilmelidir; yalnızca bu metnin yayımlanması aktarımı hukuka uygun hâle getirmez. Kullanılan sağlayıcılar, gerçek aktarım akışı ve uygulanacak mekanizma işletmenin fiilî yapılandırmasına göre somutlaştırılmalıdır.

5. Saklama ve silme

Veriler, mevzuatın gerektirdiği süreler ve işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı tutulur. Teklif yazışması, fatura ve uyuşmazlık kaydının saklama gerekçesi aynı olmayabilir; ilgili kayıt için geçerli yükümlülük ve ihtiyaç esas alınır.

İşleme sebeplerinin tamamı ortadan kalktığında, ilgili mevzuat gözetilerek verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi gerekir. Saklamayı zorunlu kılan bir yükümlülük sürüyorsa silme talebi, bunun kapsamı ve gerekçesi açıklanarak değerlendirilir.

6. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız

Kendinizle ilgili kişisel veriler bakımından:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
İşlenen verileriniz hakkında bilgi isteyebilirsiniz.
İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorabilirsiniz.
Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
Eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
Kanun’un 7. maddesindeki şartlar oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunabilirsiniz.
Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
Yalnızca otomatik analizle hakkınızda oluşan olumsuz sonuca itiraz edebilirsiniz.
Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

7. Başvuru yöntemi ve yanıt

Haklarınıza ilişkin talebinizi imzalı yazılı başvuru olarak aşağıdaki işletme iletişim adresine iletebilirsiniz:

Merdivenköy Mah. Dikyol Sk. No:2 B Blok İç Kapı No:179 Kadıköy / İstanbul

E-posta ile başvuruda, işletmeye daha önce bildirdiğiniz ve işletmenin sisteminde kayıtlı olan e-posta adresinizi kullanarak info@balon-susleme.com adresine yazabilirsiniz. Tebliğ’deki diğer yöntemler de şartları sağlandığında kullanılabilir. Genel bir telefon veya WhatsApp görüşmesi, resmî başvurunun yöntem ve kimlik doğrulama koşullarının yerine geçtiği anlamına gelmez.

Başvuruda adınız, soyadınız, yazılıysa imzanız, Türk vatandaşları için T.C. kimlik numaranız; yabancılar için uyruk ve pasaport veya varsa kimlik numaranız, tebligat adresiniz, varsa bildirim için iletişim bilgileriniz ve açık talebiniz bulunmalıdır. Talebinizle ilgili gerekli belgeleri ekleyin; gereksiz belge paylaşmayın.

Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanmalıdır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; ek maliyet oluşursa yalnızca Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir.

Yanıtın yetersiz bulunması veya başvurunun reddi hâlinde cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her durumda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet edebilirsiniz. Yanıt verilmezse 30 günlük yanıt süresi dolduktan sonra, başvuru tarihinden itibaren 60 günlük süre gözetilerek şikâyet yoluna başvurulabilir.

8. Dış kaynaklar ve bilgilendirme

Bu sayfada Google Fonts yazı tipleri yüklenir; Google Haritalar ise yalnızca “Haritayı göster” seçiminizden sonra açılır. WhatsApp bağlantısı ilgili platforma yönlendirir. Ayrıntılı ziyaret bilgileri için Gizlilik Politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.

Yeni bir veri işleme amacı veya farklı bir araç kullanımı olduğunda, ilgili faaliyete başlamadan önce gerekli bilgilendirme yapılmalı ve varsa diğer hukuki şartlar ayrıca sağlanmalıdır.

Resmî bilgi: Aydınlatma yükümlülüğü · İlgili kişi hakları · Başvuru hakkı.

KVKK Aydınlatma Metni